Ogólne warunki wypożyczenia

Wstęp

Strona internetowa www.skialo.com (dalej „Strona”) jest prowadzona przez:

Livigno Sport S.r.l.
Via Saroch, 583 – 23030 Livigno (SO) – Włochy
Wpisana do Rejestru Przedsiębiorstw w Sondrio, kod podatkowy nr 92014300146
E-mail: info@skialo.com – PEC (certyfikowana poczta elektroniczna): pec@livignosport.ws

dalej „Spółka”.

Za pośrednictwem Strony Spółka przyjmuje rezerwacje (dalej „Rezerwacja”) sprzętu narciarskiego i snowboardowego (narty, snowboardy, buty i kaski; dalej „Sprzęt”) do wypożyczenia w swoich sklepach Skialo w Livigno: Doss, San Rocco i Carosello (dalej „Sklep”). Osoba dokonująca Rezerwacji zwana jest dalej „Rezerwującym”.

Niniejsze Ogólne Warunki Wypożyczenia (dalej „Warunki”) regulują umowę wypożyczenia zawartą między Spółką a Rezerwującym. Potwierdzenie Rezerwacji oznacza pełną akceptację Warunków. Spółka może z czasem zmieniać Warunki: do każdej Rezerwacji stosuje się Warunki opublikowane na Stronie w chwili jej potwierdzenia.

Niniejsze Warunki nie dotyczą wypożyczenia rowerów.

Artykuł 1 – Zdolność do zawarcia umowy

Rezerwujący oświadcza, że ukończył 18 lat i ma zdolność do zawierania umów przez internet. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Rezerwacji w przypadku wcześniejszego niewywiązania się z umowy lub sporów z Rezerwującym albo w przypadku nietypowo dużej liczby rezerwacji. W razie odmowy ewentualnie wpłacona zaliczka zostaje zwrócona w całości.

Artykuł 2 – Sprzęt

Na Stronie oferowane są kategorie Sprzętu, a nie konkretne modele. Rezerwujący wybiera i rezerwuje kategorię: podane modele i cechy mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie mają wartości umownej.

Artykuł 3 – Cena, rabaty i kody rabatowe

3.1 Cena wypożyczenia (dalej „Cena”) to wyłącznie cena podana na Stronie w chwili Rezerwacji; zależy ona od kategorii Sprzętu, liczby dni wypożyczenia (od daty rozpoczęcia do daty zakończenia wypożyczenia) oraz od daty Rezerwacji. Ceny zawierają VAT (0%).

3.2 Rezerwacja na Stronie uprawnia do rabatu online podanego na Stronie w chwili Rezerwacji, liczonego od cennika wywieszonego w Sklepie.

3.3 Ewentualne kody rabatowe sumują się z rabatem online. O ile Spółka nie wskaże inaczej, kodów rabatowych nie można łączyć ze sobą. Każdy kod rabatowy obowiązuje na warunkach wskazanych przez Spółkę i wyłącznie dla wypożyczeń, których data rozpoczęcia i zakończenia mieści się w okresie jego ważności.

3.4 Ceny po odliczeniu rabatów i obniżek są zaokrąglane w dół do jednej dziesiątej eurocenta. Ceny i rabaty mogą ulec zmianie: obowiązują te, które były w mocy w chwili Rezerwacji. Rezerwacje dokonane bezpośrednio w Sklepie podlegają cennikowi i warunkom Sklepu.

Artykuł 4 – Rezerwacja

Rezerwacji na Stronie można dokonać do godziny 23:59 dnia poprzedzającego rozpoczęcie wypożyczenia. Rezerwujący wybiera Sprzęt oraz daty rozpoczęcia i zakończenia wypożyczenia i potwierdza Rezerwację. Rezerwacja zostaje zarejestrowana dopiero po wpłacie zaliczki, o której mowa w art. 5.

Po wpłacie zaliczki Spółka wysyła Rezerwującemu e-mail z potwierdzeniem zawierający: zarezerwowany Sprzęt, daty rozpoczęcia i zakończenia wypożyczenia, Cenę oraz Sklep odbioru.

Artykuł 5 – Płatność

5.1 Zaliczka. Przy Rezerwacji Rezerwujący płaci online zaliczkę w wysokości 10% całkowitej Ceny za pośrednictwem systemu płatności aktywnego na Stronie (PayPal lub Stripe), kartami akceptowanymi przez ten system płatności. Na życzenie zaliczkę można wpłacić przelewem bankowym.

5.2 Dopłata. Pozostałą część Ceny płaci się w Sklepie. Płatność online całej kwoty nie jest przewidziana.

5.3 Do Ceny nie dolicza się żadnych opłat związanych z metodą płatności.

5.4 Podczas płatności online Rezerwujący łączy się bezpośrednio z systemem płatności. Spółka nie otrzymuje, nie przetwarza i nie przechowuje danych kart płatniczych.

Artykuł 6 – Zawarcie umowy

Rezerwacja jest wiążąca dla Rezerwującego i dla Spółki od chwili wpłaty zaliczki, potwierdzonej e-mailem z potwierdzeniem. Wraz z Rezerwacją Spółka zobowiązuje się wypożyczyć zarezerwowany Sprzęt na warunkach Rezerwacji i niniejszych Warunków.

Artykuł 7 – Zmiany Rezerwacji

7.1 Przed rozpoczęciem wypożyczenia. Rezerwację można zmienić także po jej potwierdzeniu, na prośbę wysłaną e-mailem na adres info@skialo.com, w zależności od dostępności Sprzętu i z ewentualną dopłatą różnicy w cenie przy płatności w Sklepie. Usunięcie pozycji traktuje się jako anulowanie, do którego stosuje się art. 12.

7.2 W trakcie wypożyczenia. W Sklepie można zmienić model lub rozmiar Sprzętu, w zależności od dostępności. Można przejść z nart na snowboard i odwrotnie: jeśli przedziały cenowe są różne, może być konieczna dopłata różnicy.

Artykuł 8 – Odbiór Sprzętu

8.1 Sprzęt odbiera się w Sklepie wskazanym w e-mailu z potwierdzeniem, okazując e-mail z potwierdzeniem oraz dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy) osoby pełnoletniej, która może być inną osobą niż Rezerwujący.

8.2 Wcześniejszy odbiór. Sprzęt można odebrać od godziny 17:00 dnia poprzedzającego rozpoczęcie wypożyczenia do zamknięcia Sklepu, wyłącznie jeśli Sprzęt jest dostępny i został już zwrócony, przygotowany, wyczyszczony oraz (buty i kaski) zdezynfekowany. W szczycie sezonu nie zawsze jest to możliwe: zalecamy wcześniejszy kontakt ze Sklepem.

8.3 Przy odbiorze Sklep wystawia voucher wypożyczenia (dalej „Voucher”) z opisem Sprzętu, datą odbioru i datą zwrotu, podpisywany przez osobę odbierającą. Regulacji Sprzętu dokonuje wyłącznie Sklep. Spółka zastrzega sobie prawo do żądania kaucji lub preautoryzacji na karcie płatniczej, zwalnianej przy zwrocie, chyba że Sprzęt został uszkodzony (art. 11).

8.4 Osoba odbierająca musi sprawdzić Sprzęt przy odbiorze i niezwłocznie zgłosić ewentualne istniejące wady lub ślady, które zostają odnotowane na Voucherze. Jeśli nic nie zostanie zgłoszone, uznaje się, że Sprzęt został wydany w dobrym stanie.

8.5 W przypadku opóźnienia w odbiorze Rezerwujący musi powiadomić Sklep. Zarezerwowany Sprzęt pozostaje do dyspozycji do godziny 10:00 dnia następującego po dniu rozpoczęcia wypożyczenia. Po upływie tego terminu Rezerwacja wygasa, Sprzęt ponownie trafia do wypożyczenia i stosuje się art. 12.3.

Artykuł 9 – Zwrot Sprzętu

9.1 Sprzęt należy zwrócić do godziny 18:00 w dniu zakończenia wypożyczenia, w Sklepie, w którym został odebrany, chyba że Sklep wskaże inaczej lub uzgodniono inaczej ze Sklepem, w godzinach otwarcia. Zwrot zostaje odnotowany na Voucherze.

9.2 Każdy dzień opóźnienia w zwrocie jest naliczany jako dodatkowy dzień wypożyczenia według cennika wywieszonego w Sklepie.

9.3 W przypadku niezwrócenia Sprzętu Rezerwujący płaci, oprócz Ceny, wartość Sprzętu równą cenie zakupu poniesionej przez Spółkę, wynikającej z odpowiednich faktur. Spółka zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych.

Artykuł 10 – Dostępność Sprzętu

Jeśli zarezerwowany Sprzęt nie jest dostępny, Spółka dołoży starań, aby zapewnić Sprzęt o jakości równoważnej lub wyższej. Jeśli zaproponowana alternatywa nie odpowiada Rezerwującemu, Spółka zwraca kwotę zapłaconą za zarezerwowany Sprzęt. Spółka nie odpowiada za opóźnienia w udostępnieniu Sprzętu spowodowane siłą wyższą, w tym opóźnieniem innych klientów w zwrocie wcześniejszych wypożyczeń.

Artykuł 11 – Użytkowanie, przechowywanie i szkody

11.1 Ze Sprzętu mogą korzystać wyłącznie osoby wskazane w Rezerwacji; Sprzętu nie można odstępować, podnajmować, pożyczać ani oddawać jako zabezpieczenia, nawet nieodpłatnie. Rezerwujący swobodnie wybiera kategorię Sprzętu i gwarantuje, że wskazane osoby potrafią z niego korzystać prawidłowo, ostrożnie, bez zagrożenia dla osób trzecich i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11.2 Od odbioru do zwrotu Rezerwujący odpowiada za przechowywanie Sprzętu. Sprzęt jest ponumerowany lub oznaczony i musi zostać zwrócony z tym samym numerem lub oznaczeniem, czysty i w stanie, w jakim został odebrany, z wyjątkiem normalnego zużycia i wad Sprzętu.

11.3 Wypożyczenie obejmuje ochronę od szkód przy normalnym użytkowaniu (bez całkowitego złamania, bez kradzieży), na przykład zarysowań i śladów na ślizgu.

11.4 W przypadku szkód nieobjętych art. 11.3 Rezerwujący pokrywa koszt naprawy. Jeśli naprawa nie jest technicznie lub ekonomicznie możliwa, pokrywa koszt wymiany, do wysokości ceny zakupu poniesionej przez Spółkę, wynikającej z odpowiednich faktur. Przy zwrocie Sklep wskazuje stwierdzoną szkodę i jej koszt. Naprawy wykonuje wyłącznie Sklep. Kwoty są należne przy zwrocie, oprócz Ceny, również z kaucji lub preautoryzacji, o której mowa w art. 8.3.

11.5 Spółka nie zapewnia ubezpieczenia: Rezerwujący może, jeśli chce, wykupić własne ubezpieczenie osobiste.

11.6 Za szkody spowodowane wadami fabrycznymi Sprzętu odpowiada producent, zgodnie z art. 114 i nast. włoskiego Kodeksu konsumenckiego. W takich przypadkach szkoda w Sprzęcie nie jest obciążana Rezerwującemu, a Spółka wymienia Sprzęt.

Artykuł 12 – Anulowanie i zwroty

12.1 Zgodnie z art. 59 ust. 1 lit. n) włoskiego Kodeksu konsumenckiego (dekret ustawodawczy 206/2005) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, świadczonych w określonym dniu lub okresie, takich jak wypożyczenie sprzętu. W zamian Spółka oferuje bezpłatne anulowanie przewidziane w art. 12.2.

12.2 Do 24 godzin przed rozpoczęciem wypożyczenia Rezerwujący może anulować Rezerwację z dowolnego powodu, a zaliczka jest zawsze zwracana. O anulowanie należy wnioskować e-mailem na adres info@skialo.com, z tego samego adresu, który użyto przy Rezerwacji, podając numer zamówienia, datę zamówienia oraz imię i nazwisko Rezerwującego. Zwrot następuje w niezbędnym czasie technicznym.

12.3 W przypadku anulowania w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem wypożyczenia lub nieodebrania Sprzętu (art. 8.5) Spółka zastrzega sobie prawo do zatrzymania zaliczki.

12.4 W przypadku choroby lub urazu, po przedstawieniu zaświadczenia lekarskiego, Spółka zwraca należność za niewykorzystane dni wypożyczenia, licząc od dnia następującego po urazie lub zachorowaniu.

12.5 Opłata za wypożyczenie pozostaje należna również w przypadku złej pogody lub zamknięcia tras, ponieważ Sprzęt pozostaje do dyspozycji Rezerwującego. Spółka zastrzega sobie prawo do indywidualnej oceny możliwości zwrotu.

Artykuł 13 – Dostawa

Sprzęt odbiera się i zwraca wyłącznie w Sklepie. Dostawa do hotelu nie jest przewidziana.

Artykuł 14 – Reklamacje

Reklamacje można składać w Sklepie lub do Spółki, korzystając z danych kontaktowych podanych we Wstępie.

Artykuł 15 – Dane osobowe

Dane osobowe Rezerwującego oraz wskazanych przez niego osób są niezbędne do obsługi Rezerwacji i są przetwarzane przez Spółkę zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i obowiązującymi przepisami, jak opisano w Polityce prywatności opublikowanej na Stronie.

Artykuł 16 – Licencja na korzystanie ze Strony

Spółka udziela ograniczonej licencji na dostęp do Strony i korzystanie z niej do użytku osobistego. Licencja nie pozwala na pobieranie ani modyfikowanie Strony w całości lub w części bez zgody Spółki ani na żadne inne, w szczególności komercyjne, wykorzystanie Strony lub jej treści (produktów, cen, opisów, danych, oprogramowania, grafik, obrazów, zdjęć itp.). Wszystkie treści Strony, łącznie z zastosowaną technologią, są własnością Spółki i są chronione prawem autorskim oraz prawem własności przemysłowej.

Artykuł 17 – Prawo właściwe i sąd właściwy

Niniejsze Warunki podlegają prawu włoskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów. W sporach z konsumentami właściwy jest sąd wskazany w przepisach o ochronie konsumentów. We wszystkich pozostałych przypadkach wyłącznie właściwy jest Sąd w Sondrio.

Artykuł 18 – Język

Niniejsze Warunki są publikowane w języku włoskim, angielskim, niemieckim, francuskim, polskim, duńskim i niderlandzkim. W razie rozbieżności między wersjami rozstrzygający jest tekst włoski.

Artykuł 19 – Szczególna akceptacja

Zgodnie z art. 1341 i 1342 włoskiego Kodeksu cywilnego, podpisując Voucher przy odbiorze Sprzętu, w szczególny sposób akceptuje się następujące artykuły: 8.5 (wygaśnięcie Rezerwacji w razie nieodebrania Sprzętu), 12.3 (zatrzymanie zaliczki) i 17 (sąd właściwy dla osób niebędących konsumentami).